CONDICIONES GENERALES
CONDICIONES DE RESERVAS Y ANULACIÓN
PAGO DE LA RESERVA: Para formalizar la reserva se debe realizar un pago del 30% del importe total de la estancia. El resto del importe se pagará el día de la llegada al camping.
La reserva es personal e intransferible.
Una vez efectuada la reserva, se conservará el precio pactado en el momento de realizarla. No se podrán aplicar posibles promociones o descuentos ofertados con posterioridad.
CONDICIONES DE ANULACIÓN: con más de 7 días de antelación al día de llegada, se procederá al reembolso del 100% del anticipo de reserva. Para cancelaciones posteriores, no se reembolsará el depósito previamente abonado en el momento de realizar la reserva correspondiente al 30% del importe total de la estancia.
Se aceptarán únicamente modificaciones efectuadas 7 días antes de la fecha de llegada y deben realizarse a través de correo electrónico (reservas@torredelamora.com). No se garantiza su aceptación, sujeta a la viabilidad.
Fuera del plazo establecido (7 días), no se valorarán modificaciones y/o cancelaciones.
RESARCIMIENTO DE LA ESTANCIA: en caso de no realizar la totalidad de la estancia reservada, el cliente no tendrá derecho al reembolso de los días no consumidos.
*Atendiendo a la actual situación, su reserva podrá verse modificada o cancelada, surgiendo en dicho supuesto, el derecho a la devolución total o parcial de cualquier importe previamente satisfecho.
NO SHOW: la reserva se mantendrá hasta las 12:00 h del mediodía del día posterior a la fecha de entrada contratada. Después de la hora límite, la reserva será CANCELADA y supondrá la pérdida del 100% del anticipo de reserva.
NUMERACIÓN DEL ALOJAMIENTO O PARCELA: será asignada por el departamento de reservas según disponibilidad y organización interna. Pueden realizar su preferencia en el apartado observaciones dentro del proceso de reserva.
VISITAS Y HORARIO
VISITAS: Las visitas no serán admitidas.
HORARIO DE ENTRADA Y SALIDA:
- Hora de entrada en alojamiento: 16:00 h.
- Hora de entrada en parcela: 12:00 h.
- Hora de salida en alojamiento: 10:00 h.
- Hora de salida en parcela: 12:00 h.
- Late check out (salida más tarde): sujeto a disponibilidad (del 03/06 al 15/09 no se encuentra disponible).
- La llegada al Camping está permitida el primer día a partir de las 11:00 h y podrán utilizarse todas nuestras instalaciones durante la espera de entrega de alojamiento.
- El servicio de recepción finaliza al cierre del departamento, a las 22.00h. Una vez pasada esta hora, únicamente se podrá optar a la recogida de llaves, no se podrá realizar otra gestión.
- El día de salida, se tendrá que dejar el alojamiento a las 10:00 h y en buenas condiciones. Deberán estacionar el vehículo en el exterior y podrán seguir utilizando nuestras instalaciones y servicios hasta las 13:00 h máximo.
HORAS DE SILENCIO: (24h a 7h) Y DESCANSO (de 13h a 16h): A partir de la medianoche y hasta las 7h el silencio será absoluto y no estará permitida la circulación de ningún tipo de vehículo.
TARIFAS
Los precios se aplicarán de acuerdo con el número de noches pernoctadas. La jornada de camping acaba a las 12 horas. Las salidas posteriores a las 12 horas supondrán una jornada más. El camping establece un precio mínimo por parcela. IVA incluido en las tarifas.
TASA TURÍSTICA: la tasa turística es de 0,66 € por persona y noche (a abonar directamente en recepción) con un máximo de 7 noches a partir de los 17 años.
*Importante: las tasas turísticas se alternan dependiendo de la ubicación del establecimiento y de sus características. El pago de la tasa turística en Cataluña se hace por persona y unidad de estancia.
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