Veelgestelde vragen

Om uw reservering te maken, hoeft u deze alleen te beheren via de zoekfunctie die op de hoofdpagina verschijnt. U moet de datum van binnenkomst en vertrek in de kalender invoeren, evenals het aantal personen. Ze kunnen ook filteren als ze een specifiek type accommodatie of perceel willen om de beschikbare data te zien. Nadat u uw selectie heeft gezocht, moet u uw persoonlijke gegevens invoeren en de bijbehorende betaling uitvoeren via de betalingsgateway.

Zoals vastgelegd in onze annuleringsvoorwaarden, kunt u uw reservering tot 7 dagen voor aankomst kosteloos annuleren of wijzigen. Als u na de periode van 7 dagen van tevoren wilt annuleren, wordt de eerder betaalde aanbetaling bij het maken van uw reservering (30%) niet terugbetaald. Evenzo, als dit bedrag niet wordt gepresenteerd, wordt het niet terugbetaald. Elke annulering of wijziging moet per e-mail worden gedaan.

De nummering van de accommodatie wordt door de afdeling reserveringen toegekend op basis van beschikbaarheid en interne organisatie. Hoewel u tijdens het reserveren uw voorkeuren kunt aangeven in de rubriek opmerkingen, zijn deze niet gegarandeerd of vooraf bevestigd, aangezien ze afhankelijk zijn van beschikbaarheid. Evenzo zijn accommodaties samen niet gegarandeerd of bevestigd.

Wij wijzen de plaatsen niet vooraf toe, maar u kiest deze op de dag van aankomst, onder begeleiding van een beveiligingsmedewerker en op basis van beschikbaarheid op diezelfde dag.

We bevinden ons in een urbanisatie die behoort tot de stad Tarragona, die op 10 km afstand ligt. Daarnaast hebben we de stad Altafulla op slechts 2 km afstand en de stad Barcelona op 90 km afstand.

Om naleving van de capaciteit te garanderen en overmatige verzadiging in de gemeenschappelijke ruimtes te vermijden, zijn externe bezoeken niet toegestaan.

De vastgestelde tijd van binnenkomst in de accommodatie is om 16.00 uur. U kunt vanaf 12:00 uur inchecken en in onze faciliteiten wachten tot het weer beschikbaar is.

De vertrektijd van de accommodaties is om 10.00 uur en op dezelfde manier kunnen ze de rest van de dag gebruik maken van onze faciliteiten en diensten (echter afhankelijk van de toestroom van mensen en afhankelijk van het seizoen kan het gebruik van de diensten en faciliteiten als uw accommodatie eenmaal is vrijgegeven, is mogelijk niet meer toegestaan.) U kunt bij de receptie inchecken voor de mogelijkheid om laat uit te checken. Houd er rekening mee dat dit afhankelijk is van beschikbaarheid, interne organisatie en extra kosten met zich meebrengt. Van 15 juni tot 15 september is deze service niet ingeschakeld.

Het tijdstip van in- en uitrijden van de percelen is vastgesteld op 12.00 uur.

De camping ligt in een PEIN-gebied (Beschermd Natuurgebied), dus het gebruik van vuurbarbecues is op het hele terrein verboden. Ze kunnen alleen elektrische of gasbarbecues gebruiken.

We weten dat je beste vriend heel belangrijk voor je is, maar om redenen van hygiëne en veiligheid zijn in onze kampeeraccommodaties geen huisdieren toegestaan, met uitzondering van blindengeleide- en hulphonden, op vertoon van de verplichte officiële en ondersteunende documentatie.
U kunt altijd terecht bij vertrouwde kinderdagverblijven bij u in de buurt, zodat uw huisdier tijdens uw vakantie in goede handen is.

De camping beschikt helaas niet over aangepaste accommodaties. In verschillende van onze sanitairblokken vind je echter aangepaste badkamers, die allemaal bestaan uit douches en wastafels met warm water, wc, handdroger en in sommige een föhn.

Indien mogelijk altijd vooraf reserveren door te bellen naar 977 65 11 47. Toegang tot het restaurant is exclusief gebruik van het zwembad of andere faciliteiten. Om het zwembad te gebruiken, dient u dit te raadplegen op het moment van reserveren en het is niet gegarandeerd.

Met de reservering van uw verblijf kunt u gegarandeerd een voertuig op de camping parkeren. Afhankelijk van het type accommodatie dat u heeft geboekt, beschikt u over een privéparkeerplaats of geven onze medewerkers de dichtstbijzijnde gemeenschappelijke ruimtes aan om uw voertuig te parkeren. Houd er rekening mee dat er slechts één voertuig per accommodatie of standplaats is toegestaan, dus als u extra voertuigen heeft, moet u deze buiten (in de buurt van de camping) parkeren.

Vanaf 21/10/01 is het 0,66 EUR + btw per persoon per nacht met een maximum van 7 nachten vanaf 17 jaar.

Belangrijk: toeristenbelasting wisselt afhankelijk van de locatie van het etablissement en de kenmerken ervan. De toeristenbelasting wordt in Catalonië betaald per persoon en verblijfseenheid (dag of fractie). Er werden maximaal zeven wooneenheden per persoon gevestigd, gedurende een aaneengesloten periode in dezelfde woning. Dat wil zeggen, als een persoon 15 nachten in dezelfde accommodatie verblijft; u hoeft slechts voor zeven nachten (zeven verblijfseenheden) te betalen.

Nee. De accommodatie wordt bij aankomst schoon opgeleverd en bij vertrek weer schoongemaakt. De accommodaties dienen in dezelfde schoonmaakstaat te worden opgeleverd als bij aankomst, met schoon keukengerei, afval verwijderd, lege koelkast, lakens en handdoeken in de douchebak. Anders moet een boete van € 50 worden betaald. Tijdens het verblijf wordt er niet schoongemaakt. Daarnaast kan de camping € 150 contant of een creditcardnummer vragen als borg bij uw ingang, om eventuele schade bij vertrek te dekken.

De percelen zijn voorzien van elektriciteitskasten met een aansluiting van 6 ampère bij 220 watt. Om aan te sluiten raden we aan om een verlengsnoer te hebben met voldoende capaciteit (minimaal 25 meter), aangezien er percelen zijn waar de box verder weg staat).

Wat betreft water, geen van onze percelen heeft afvoer of water, maar we hebben een bron voor drinkwatervoorziening verspreid over de camping.